Tipos de falhas, práticas de recuperação e o impacto na fidelização de clientes de serviços hospitalares
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Visão geral
orientado por
produzido em
- COPPEAD Graduate Business School Programa de Pós-Graduação
tipo
- master thesis
autores
data de publicação
- 2008-01-01
prêmio patrocinado pela
- Universidade Federal do do Rio de Janeiro Organização