A utilização do QFD como suporte à implementação do TQC em empresas do setor de serviços
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Visão geral
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Pesquisas
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palavras-chave
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Controle da Qualidade Total
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Desdobramento da Função Qualidade
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Implementação
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QFD - TQC
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Qualidade em serviços
Identidade
identificador BrCris
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53a7213efb36d802ea3fcd655a7331af
identificador Oasisbr
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UFSC_6831dc005c187e666cafa45d95a47942
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