ADAPTAÇÃO DA ESCALA SERVQUAL: Um estudo em um laboratório de análises clínicas de Belo Horizonte.
Documento
- Visão geral
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Visão geral
orientado por
produzido em
- Center for Research and Graduate Studies in Business Administration Programa de Pós-Graduação
tipo
- master thesis
data de publicação
- 2000-01-01
prêmio patrocinado pela
- UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MONTES CLAROS Organização