"E-CRM e a influência da digital analytics" Documento

membro de

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orientado por

• Prof. Dr. Fernando José Barbin Laurindo

produzido em

• https://brcris.ibict.br/individual/cour_b23f50ee-c175-427a-acec-4e6877434b65 
• Production Engineering Graduate Program  Programa de Pós-Graduação

tipo

• master thesis

autores

• Lidia Gimenez Simão Macul Monteiro

data de publicação

• 2015-01-01

prêmio patrocinado pela

• USP ( ESCOLA SUPERIOR DE AGRICULTURA LUIZ DE QUEIROZ )  Organização

áreas de investigação

• ENGENHARIAS
• Estratégia
• Gestão da Tecnologia da Informação

palavras-chave

• CRM
• Estratégia de Tecnologia da Informação
• Gestão de Relacionamento com Clientes
• alinhamento estratégico
• digital analytics
• e-CRM
• estratégia
• web analytics

identificador BrCris

• 5f1de95bbe7dfa588f1c2e6a75211bb3

identificador Capes

• 2944909-Publication

identificador Oasisbr

• USP_7373e9fbd52fd23c8ceaa01accd06e5e