Qualidade na prestação de serviços em telecomunicações : proposta de modelo de gestão para uma Clearing House Documento

https://hdl.handle.net/20.500.12733/1589482

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orientado por

Marta Rettelbusch de Bastos

produzido em

https://brcris.ibict.br/individual/cour_8cfa1650-438e-43e9-9a80-9581bd8ebf75
QUALIDADE Programa de Pós-Graduação

tipo

master thesis

autores

Miriam Aparecida Specie

data de publicação

2000-01-01

prêmio patrocinado pela

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS ( PIRACICABA ) Organização