Esta dissertação analisou a experiência de um serviço especializado no atendimento a crianças e adolescentes vítimas de violência, no Hospital Infantil Ismélia Silveira, em Duque de Caxias, no estado do Rio de Janeiro, por meio de aplicação de questionários e pesquisa documental, com o objetivo de analisar a construção da intersetorialidade em um serviço de assistência e demonstrar a importância de sua inclusão formal nas políticas públicas. Foi possível descrever o processo de construção de ações intersetoriais por iniciativa dos profissionais do serviço; observar a ausência de políticas intersetoriais formais para a atenção às vítimas de violência no município de Duque de Caxias; perceber a temática da violência como motivadora para o desenvolvimento da intersetorialidade; e, por fim, confirmar a percepção de sua importância para o atendimento integral a esse grupo alvo.
This thesis analyzed the experience of a specialized health care service for children and adolescents who are victims of violence, at Children's Hospital Ismélia Silveira, in the city of Duque de Caxias, state of Rio de Janeiro, Brazil, through the application of questionnaires and documental research, aiming to analyze the construction of the intersectoral assistance service and show the importance of its formal inclusion in public policies. It described the building process on the initiative of professional service; observed the absence of intersectoral formal attention in the municipality; understood the theme of violence as a motivator for the development of intersectorality; and finally confirmed the perception of its importance to comprehensive care for this target group.
