área de pesquisa
- A Qualidade de Vida no Trabalho na Gestão de Qualidade Total: Um estudo de Caso na Empresa WEG Motores de Jaraguá do Sul
- An assessment of TQM rin the firnancrial servirce of UFK and Brazril: a framework for implementatrion is proposed employing quality function deployment
- Análise da Expectativa e Percepção da Qualiade de Serviços Adminitrativos em uma Instituição de Ensino Superior
- Avaliação dos Fatores Ergonômicos e Ambientais em uma Unidade de Produção de Carvão Vegetal em Vazante-MG.
- Brena Bezerra Silva
- Carlos José Vieira Martins
- Cassia Ercolin de Moura
- Contexto econômico de passagem da Idade Média para a Idade Moderna
- Ergonomia, Qualidade e Gestão
- Francisco Eugenio Nogueira
- Investigação empírica da relação entre o Seis Sigma e as prioridades competitivas
- Janaina Cazini
- Jarbas Jácome de Oliveira
- José Afonso Piva
- Marcia de Fatima Pimenta
- Michel Grunspan
- Percepção Gerencial do Sistema de Acompanhamento e Desenvolvimento Profissional na Faculdade de Ciências e Letras da UNESP-Campus de Assis
- Política de Recursos Humanos e Preposição de uma Gestão de Qualidade: Um Estudo Sobre a Percepção dos Dirigentes da Universidade Federal de Viçosa
- Práticas recomendadas para a melhoria da qualidade com base em modelos de gestão de projetos de software
- Qualidade na Prestação de Serviços: Uma Aplicação da escala Servqual com clientes internos
- Qualidade no atendimento aos usuários da Biblioteca Universitária da UNIOESTE - Campus Francisco Beltrão-Pr
- Qualidade: momentos da verdade no serviço de atendimento aos usuários
- Relação entre maturidade da medição da sustentabilidade e maturidade do sistema de medição de desempenho
- Rosinilda Lavadouro da Silva
- Sistema de Gestão da Qualidade como eixo de sustentação para organizações em transofrmação~.
- Sistemas de Informação das Bibliotecas da UNICAMP: identificação e avaliação dos principais indicadores para gestão estratégica
- TQM: an assessment of the situation in the financial sector of UK and irn Brazil
- Vladmir Alvim Vieira Magalhães