área de pesquisa
- Analise da qualidade percebida em serviços hospitalares diferenciados
- Carlos Alberto Peres Miranda
- Helena Heidtmann Vaghetti
- Jair dos Santos Lapa
- Laura Andrian Leal
- LYANE RAMALHO CORTEZ
- Percepção de qualidade de serviço: um estudo exploratório sobre a percepção de qualidade de serviço hospitalar
- Prof. Dr. João Alberto Neves dos Santos
- Um estudo descritivo de carater quantitativo sobre a satisfação dos pacientes internados no complexo hospitalar Santa Casa de Porto Alegre
- Variáveis Determinantes para o Desempenho Econômico-Financeiro e Operacional de Hospitais sem fins Lucrativos