A sociedade atual, denominada por Sociedade da Informação e do Conhecimento, está centrada nesses elementos. No contexto organizacional, tem-se implementado processos gerenciais que buscam promover a geração, o compartilhamento e a utilização da informação e do conhecimento de modo a adequar-se à realidade informacional e contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. Assim, as práticas de Gestão da Informação e de Gestão do Conhecimento buscam promover maior eficiência aos fluxos formais e informais da informação e do conhecimento de modo a elevar a comunicação organizacional e auxiliar os usuários nos processos de gestão e de decisão.
