O Grupo desenvolve pesquisa científica e aplicada sobre normas, modelos, métodos e ferramentas que contribuem para a qualidade dos processos, projetos e produtos de software. Os temas de atuação envolvem as áreas ligadas à Engenharia de Software como melhoria de processos, engenharia de requisitos, metodologias ágeis, inovação aberta, dívida técnica, reuso de software, gerência de projetos e portfólio de projetos, jogos sérios utilizados no ensino de temáticas de engenharia de software, ontologias aplicadas à engenharia de software, aprendizagem organizacional e sistemas multiagentes aplicados à engenharia de software. Pesquisas do grupo geraram o Modelo Brasileiro para a Melhoria de Processos de Serviços (MR-MPS-SV), amplamente utilizado na indústria para a melhoria e avaliação da maturidade em Gestão de Serviços.
