Evidenciado a importância de espaços não formais de ensino-aprendizagem como os museus, torna-se necessário atentarmos para os demais sujeitos constituintes destes espaços, entre eles o mediador/monitor. Surge, por conseguinte, a necessidade dos museus não só se constituírem como centros de divulgação científica, mas também de formação inicial e continuada de pessoal especializado em atuar na mediação entre exposição e o público. É importante que o mediador/monitor, ao assumir sua função, contribua não só para produção de conhecimentos do seu público, mas também que ele cresça e aperfeiçoe em suas competências pedagógicas. Neste sentido, é necessário esclarecer que competências pedagógicas não envolve somente domínio de conteúdos. Embora o conhecimento do conteúdo assuma papel importante nos museus, seu domínio não é sinônimo de uma boa intermediação.
