A importância dos estudos do consumidor é cada vez maior, tendo em vista a dinâmica presente hoje nos processos de compra e consumo, decorrente de mudanças no estilo de vida, padrões familiares, influência das novas mídias, globalização, entre outros. A compreensão dos fatores influenciadores do consumo permite a definição de estratégias empresariais e políticas públicas, que lidam com mudanças nos padrões de comportamento. Diferenças sócio-culturais entre regiões e países são cada vez mais marcantes, e demandam estudos aprofundados. O uso de metodologias de pesquisa diversas, com destaque para o survey, estudos qualitativos, grounded theory,etnografia e netnografia, permite uma visão ampla dos fenômenos envolvidos nas decisões de compra e consumo.
