Andréa Medina Nardi

Andréa Medina tem formação profissional especializada no desenvolvimento, capacitação profissional, multiplicação do conhecimento e motivação do Capital Humano. Estudiosa em Disney, a autora dos livros UAU! Excelência em Gestão no Atendimento e UAU! A Magia no Atendimento, nos últimos anos atua em projetos de disseminação da excelência em gestão para atendimento e relacionamento com clientes baseadas nas práticas vencedoras do Modelo Disney de Gestão. Cursou Hotelaria pela na Faculdade Hebraico Brasileira Renascença e especializou-se em operações hoteleiras e para restaurantes pelo Education Institute of The American Hotel & Lodging Association. Também é especialista em Gestão Empresarial pela FGV. É Pratictioner em Programação Neurolinguística pelo Inexh ? Instituto Nacional de Excelência Humana. Fez pós MBA em Liderança Colaborativa e Docência Empresarial pelo BI International. Mestre em Educação pela Fundação Universitária Iberoamericana. Atua como professora convidada nos módulos de Gestão de Excelência em Atendimento pela Faculdade Cásper Libero de São Paulo.

bachelor's at Tecnologia em Hotelaria from Faculdade de Tecnologia Hebraico Brasileira Renascença (2003). Has experience in Administration, acting on the following subjects: treinamento e desenvolvimento, sustentabilidade and aprendizes.