Realizou Pós-Doutorado em Lingüística na Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) (com Kazue Saito Monteiro de Barros e Luiz Antonio Marcuschi) sobre gêneros textuais digitais na interação em EAD, é Doutora em Filologia e Língua Portuguesa pela USP, Mestre em Língua Portuguesa e Especialista no Ensino de Língua Portuguesa no 1o. e 2o. graus pela PUC-SP, Graduada e Licenciada em Letras/ Tradutor e/ou Intérprete - Português/Inglês. É professora na Categoria Associado da PUC-SP; Coordenadora Acadêmica da Consultoria Técnica de Apoio a Gestão Acadêmica da Reitoria da PUC-SP (desde 2021), orientadora e pesquisadora do Programa de Estudos Pós-graduados em Língua Portuguesa (desde 2004); Coordenadora de cursos de extensão a distância (desde 1997). Foi por 4 anos Assessora da Pró-Reitoria de Pós-Graduação da PUC-SP; por 6 anos, Coordenadora do Curso de Letras e, por 4 anos, Diretora Adjunta da Faculdade de Filosofia, Comunicação, Letras e Artes -FAFICLA. Atualmente, é Membro da Comissão Técnica de Avaliação do INEP - MEC, tendo sido por mais de 10 anos Avaliadora de cursos de graduação presenciais e a distância do INEP/SINAES/MEC. Possui experiência de pesquisa em Letras, com ênfase em Língua Portuguesa, atuando principalmente com temas como interação, ensino de língua portuguesa a distância e presencial, discurso/ texto eletrônico, educação a distância, língua falada e gêneros textuais digitais. Orienta pesquisas de IC, lato sensu, mestrado e doutorado sobre eles. Possui artigos e capítulos de livros publicados no Brasil e no exterior e participou de variados encontros científicos internacionais, com apresentação de trabalhos sobre os temas citados. Integra o Grupo de Trabalho de Linguística Textual e Análise da Conversação da Associação Nacional de Pós-graduação em Letras/Linguística (ANPOLL).
bachelor's at Letras Tradutor Intérprete from Faculdade Ibero Americana (1985), master's at Language from Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (1991) and doctorate at Language from Universidade de São Paulo (1997). Has experience in Language, focusing on Portuguese Language, acting on the following subjects: interação, ensino de língua portuguesa, discurso eletrônico, ead via internet and educação a distância - via internet.