AMANDA ALBUQUERQUE GROSS

Doutoranda e Mestre pela Fundação Getúlio Vargas - Escola de Administração de Empresas de São Paulo (Linha de Estudos Organizacionais). Bacharel e Licenciada em Ciências Sociais pela Universidade de São Paulo - Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas. Foi bolsista CAPES no Mestrado e Bolsista FAPESP na Graduação (Treinamento Técnico e Iniciação Científica) no Projeto CEPID - Centro de Estudos da Metrópole sediado no CEBRAP - Centro Brasileiro de Análise e Planejamento. Atuou como Professora convidada na EAESP-FGV para a Graduação em Administração de Empresas, ministrando as disciplinas de Sociologia e Modernidade e Sociologia e Mundo Contemporâneo. E, na ESPM, professora convidada de Antropologia e Semiótica no Master em Gestão da Experiência do Consumidor. É professora convidada no IED para a graduação em Design de Produto e Serviço, ministrando a disciplina de Sociologia Contemporânea. Atua como Professora convidada no SENAC e na Faculdade Impacta para disciplinas de Comportamento do Consumidor, Experiência do Cliente e Macrotendências em cursos de Pós-Gradução em Marketing Digital e orientadora para projetos de TCC. Também foi Teaching Assistant no Mestrado Profissional para Gestão da Competitividade na EAESP-FGV em disciplina de Metodologia de Pesquisa. Possui experiência corporativa de 20 anos, nas áreas de pesquisa e inovação em produtos e serviços, negócios digitais e experiência do cliente em empresas como Itaú-Unibanco e Santander, assim como, em consultoria para empresas de diversos segmentos de mercado como Varejo, Indústrias e Serviços de maneira geral.

graduation at Ciências Sociais from Universidade de São Paulo (2005) and master's at Administration from Fundação Getúlio Vargas (2016). Has experience in Antropology, acting on the following subjects: design thinking, design science, design, estudos de ciência e tecnologia and estudos organizacionais.