Paula Alexandra de Paiva Nazareth Gil

Possui titulação de Mestre, pela realização de Mestrado Acadêmico em Administração de Empresas com ênfase em Marketing (PUC - Rio). Pós-graduada em Gestão da Qualidade Total (UCP) e Especialização em Gestão e Gerenciamento de Projetos (UFRJ - Escola Politécnica). Graduada em Letras (Português - Literatura) pela Universidade Federal Fluminense (1989). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Setores Específicos. Possui 30 anos de experiência profissional com atuação no mercado segurador, telecomunicações e imobiliário. Foco de atuação no gerenciamento de áreas de Relacionamento com o Consumidor, gerenciamento e implantação de projetos de CRM e gestão da área de processos com desenho e melhorias de processos voltados para atendimento a clientes. Atuação, também, na gestão de operações de Call Center, liderando equipes multidisciplinares, com foco em gestão de resultados e pessoas.

graduation at Letras - Português from Universidade Federal Fluminense (1989). Has experience in Administration, focusing on Administration of Specific Sectors