Rodrigo dos Santos

Doutorando em Design Estratégico pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos/Porto Alegre), com pesquisas relacionadas ao design ligado ao bem-estar, educação financeira e pessoas surdas. Mestre em Design pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos/Porto Alegre), com frente de pesquisa relacionada a Design para Emoções (emoção Confiança), e aplicativos de instituições financeiras para gerenciamento de finanças pessoais. Professor Visitante na Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Unisinos. Empreendedor, fundador da royalandyou Estratégia e Design (Assessoria especializada em design de serviços, treinamentos e projetos de design emocional aplicados à processos). É pós graduado em Gestão Estratégica de Serviços (Unisinos/Porto Alegre), Gestão Empresarial (FGV) e Liderança em Cooperativas (Southwest CUNA Management School, Texas/EUA). Bacharel em Administração de Empresas - Comércio Exterior (Unisinos/Porto Alegre). Possui vasta experiência no mercado financeiro, liderando projetos, gerenciando equipes, direcionando inovação e criatividade para a obtenção dos resultados da empresa. Especialista em experiência de usuários e em processos de negócio. Criador do Canvas para Design Emocional, Baralho dos Estados Emocionais e do método Emotional Design Experience, utilizados para projetos de design emocional aplicado a processos de negócio, atendimento, operações e team building.