Andre Eduardo Oliveira de Paula Lico

Master Degree in ?Information Technology? from PUC-Campinas (2001) Graduated in Data Processing from ?Universidade Mackenzie? (1992) 30 Years Experience in the Computing Area. Vast Experience in Project Manager, High Availability, Industry Trends, Disaster Recover, Messaging, Security and Implementation of New Technologies. In-depth knowledge in Technical Support, Infrastructure, Data Center, SLA, Telecomm, Telephony Area, Help Desk and with Total Cost of Ownership (TCO). Expert in Outsourcing, Managing Third-Party Companies and Contract Negotiation. Direct experience with large and complex start-ups Projects and Outsourcing Projects providing higher added value to companies. Knowledge in ITIL, CobiT, PMI Methodologies and SOX. Knowledge in hardware and relevant software products (Office, Project etc).

Mestre em Gerenciamento da Tecnologia da Informação pela PUC-Campinas (2001). Formado em Processamento de Dados pela Universidade Mackenzie (1992). 30 anos de Experiência na Área de Informática. Grande Experiência em Gerência de Projetos, Disaster Recovery, Security, Tecnologia de Ponta, Messaging, Desenvolvimento de Novas Soluções, Missão Crítica e com Virtualização. Grande Vivência na Área de Serviço de TI, Suporte Técnico, Infra-estrutura, Telecom, Outsourcing, Data Center, Help-Desk, Off-Shore, SLA e com Total Cost of Ownership (TCO). Experiência em Gerenciamento de Terceiros, Negociação de Contratos, Processos e ERP. Vivência em Fusões, Aquisições, Start-ups de Empresas e em Grandes Eventos Esportivos (Jogos Pan-americanos e Parapan-americanos RIO 2007). Sólidos Conhecimentos das Boas Práticas de ITIL, CobiT e PMI. Domínio de Hardware e dos Principais Aplicativos do Mercado.