Possui Doutorado em Administração na FEA-USP (2010) , mestrado em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (2004). , atuando principalmente nos seguintes temas: estratégia, serviços, planejamento de marketing, relacionamento com clientes e gestão de equipes.
graduate at Administração from Fundação Armando Álvares Penteado (1992) and master's at Administration from Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (2004). , acting on the following subjects: estratégia, relacionamento, atendimento, crescimento profissional and serviços.
