Diovani Luzia Pozza

Mestre em Administração pela Fundação Universitária Regional de Blumenau (FURB), com linha de pesquisa em Inovação, tendo como objetivo geral avaliar a influência da recuperação de falhas na percepção sobre a qualidade, satisfação e lealdade de clientes bancários (2018). Possui Graduação em Administração pelo Centro Universitário Leonardo da Vinci (2013), especialização em Gestão de Vendas (2015) e especialização em Educação a Distância Gestão e Tutoria (2019) pelo Centro Universitário Leonardo da Vinci. Tem experiência como Tutora Interna na EaD e Atua como Caixa Executivo no Banco do Brasil S/A e Professora do curso de Administração do Centro Universitário Leonardo da Vinci - Uniasselvi.

bachelor's at Administração from Centro Universitário Leonardo da Vinci (2013). Has experience in Administration, focusing on Administration