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Análise da Influência da Recuperação de Falhas na Satisfação e Lealdade de Clientes Bancários
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membro de
https://brcris.ibict.br/individual/comm_ee459614-d3fc-461b-b7eb-f628e356a377
orientado por
Gerson Tontini
tipo
master thesis
autores
Diovani Luzia Pozza
data de publicação
2017-01-01
Pesquisas
áreas de investigação
Pesquisa de Marketing
palavras-chave
Recuperação de falhas
Satisfação Clientes
Serviços Bancários
Identidade
identificador BrCris
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