Jaqueline Bitencourt Lopes

Administradora de Empresas (CRA/SC 30206), Especialista (Mba) em Gestão Estratégica de Finanças e Controladoria; Mestra em Desenvolvimento Socioeconômico com foco em Gestão do Conhecimento e Inovação Corporativa, pela Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC; Pós-graduanda (Mba) em Marketing; Branding e Growth pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUC-RS e Doutoranda em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC, atuei por mais de 12 anos na área administrativa de empresas de médio e grande porte, o qual me permitiu ampliar a bagagem com uma vasta experiência operacional e estratégica. Além da trajetória citada, estou inserida também na atuação docente desde 2019.Fundadora da Firmament Inovação Corporativa, atuo na Educação Corporativa por meio de treinamentos nas áreas de: Gestão do Conhecimento Organizacional; Planejamento Estratégico; Empreendedorismo; Comunicação para Líderes e Excelência no Atendimento e, com a proposta de ampliar a entrega de valor ao público-alvo, idealizei uma plataforma para a tomada de decisão organizacional com base em algumas "dores" identificadas, sendo esta uma das propostas mais inovadoras escolhidas pela FAPESC durante a primeira edição do projeto Mulheres na Tecnologia (Mulheres+Tec).

Service Excellence.