“CLIENTE SATISFEITO SEMPRE TEM RAZÃO... EM CONTINUAR CLIENTE” A INTERAÇÃO DA VALÊNCIA DOS RELACIONAMENTOS COMERCIAIS E AUTOCONFIANÇA DA SATISFAÇÃO SOBRE AS DECISÕES DE CONTINUAR CLIENTE Documento

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orientado por

Prof. Dr. Paulo Henrique Muller Prado

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ADMINISTRATION POS-GRADUATION PROGRAM Programa de Pós-Graduação

tipo

doctoral thesis

autores

Juan José Camou Viacava

data de publicação

2016-01-01

prêmio patrocinado pela

Universidade Federal do Paraná Organização