autores Eliane Herrero Lopes Luis Hernan Contreras Pinochet Miriam Christi Midori Oishi Nemoto Prof. Dr. Evandro Luiz Lopes
palavras-chave Comportamento do Consumidor Experimento Intent to continue using Intention to recommend Processos de Decisão de Compra Quality Tourism Varejo e-Commerce marketing métodos quantitativos