APLICAÇÃO DA ESCALA SERVQUAL NA AVALIAÇÃO DE CURSOS SEMIPRESENCIAIS: UM ESTUDO SOBRE A QUALIDADE DE ENSINO EM UMA IES PRIVADA DE TERESINA – PI Documento

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Márcia Terra da Silva

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Programme of Graduate Studies in Production Engineering Programa de Pós-Graduação

tipo

master thesis

autores

Antonio Gomes Sales Filho

data de publicação

2017-01-01

prêmio patrocinado pela

universidade Paulista Organização