Uma Metodologia para Avaliação da Satisfação do Consumidor com os Serviços Prestados pelas Distribuidoras de Energia Elétrica
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Pesquisas
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Escores de variáveis latentes
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Modelos de equações estruturais
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Satisfação do consumidor
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Teoria da resposta ao item
Identidade
identificador BrCris
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2ed9c493c24e401ae34a728036c36cae
identificador Capes
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20063231005012011P5-Publication