Cocriação, valor de uso, satisfação e custos de troca como antecedentes da retenção de clientes no ensino superior
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Visão geral
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data de publicação
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Pesquisas
áreas de investigação
palavras-chave
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Cocriação de Valor
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Customer Retention
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Customer Satisfaction
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Custos de Troca
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Retenção de Clientes
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Satisfação de Clientes
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Switching Costs
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Switiching costs
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Valor de Uso
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Value Co-creation
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Value-in-Use
Identidade
identificador BrCris
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Outro