ATUAÇÃO ACADÊMICA: Professor e pesquisador na Unisinos ligado aos PPGs em Gestão e Negócios (Mestrado e Doutorado Profissionais) e em Engenharia de Produção e Sistemas (Mestrado e Doutorado Acadêmicos). Coordenador do MBA em Gestão Empresarial. Membro do Colegiado Pleno do Conselho Universitário, da Câmara de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão e do Comitê Interno de Bolsas de Iniciação Tecnológica. Membro do Comitê Executivo da ANPAD. Bolsista de Produtividade em Pesquisa pelo CNPq (Nível 2, por quatro ciclos, 2010 a 2024). Coordenador do Grupo de Pesquisa em Estratégia e Mercado (GPEM), cadastrado junto ao CNPq, de 2007 a 2018. Membro do Grupo de Pesquisa em Estratégias e Práticas de Mercado (EPM), cadastrado junto ao CNPq, desde 09/2019. Avaliador de Agências de Fomento (CAPES, CNPq e FAPERGS). FORMAÇÃO: Pós-Doutor em Administração na área de Marketing pela UFRGS (2016). Doutor em Engenharia de Produção na área de Sistemas de Qualidade pela UFRGS (2006). Mestre em Engenharia de Produção na área de Qualidade e Gerência de Serviços pela UFRGS (2000). Especialista em Planejamento Econômico: Gestão Econômica da Empresa pela UCS (1998). Especialista em Administração de Marketing pela UCS (1996). Bacharel em Administração de Empresas pela UCS (1994). PRODUÇÃO CIENTÍFICA: 242 artigos publicados em periódicos nacionais e internacionais. 199 artigos completos, 11 resumos expandidos e 15 resumos publicados em anais de congressos. 05 livros organizados e 31 capítulos de livros publicados. ORIENTAÇÕES CONCLUÍDAS: 968 orientações concluídas, sendo: 02 de Apoio Técnico em nível superior (AP-NS), 25 de Iniciação Científica, 353 de Graduação, 539 de Pós-Graduação Lato Sensu (Especializações e MBAs), 27 de Mestrado, 06 de Doutorado, 04 de Pós-Doutorado Voluntário e 12 de Estágio Docência. PARTICIPAÇÃO EM BANCAS: 453 participações em Bancas, sendo: 279 em Graduação, 01 em MBA, 50 em Qualificações de Mestrado, 79 de Mestrado, 18 Qualificações de Doutorado e 26 de Doutorado. OUTRAS INFORMAÇÕES: Associado ao CRA RS - Conselho Regional de Administração do Estado do Rio Grande do Sul, à ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração e à ABEPRO - Associação Brasileira de Engenharia de Produção. Ex-Diretor de Conteúdo e Ex-Membro do Comitê de Estudos em Estratégia e Mercado da AANERGS. EDITORIA DE REVISTAS: Ex-Editor Chefe (04/2021 a 04/2022) e Ex-Editor da Área de Administração da BASE - Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos (03/2020 a 04/2021). Ex-Editor Chefe (10/2018 a 12/2018) e Ex-Editor Científico (12/2017 a 10/2018) da RBGI - Revista Brasileira de Gestão e Inovação. AVALIADOR DE PERIÓDICOS E EVENTOS CIENTÍFICOS: Avaliador do Journal of Retailing and Consumer Services, Journal of Strategic Marketing e International Journal of Consumer Studies, periódicos nacionais e EnANPAD, EMA, CLAV, ENEGEP e SIMPEP. INTERESSES DE PESQUISA: estratégias de marketing, estratégia e operações em serviços, gestão de produto, marketing de relacionamento e comportamento do consumidor. Publicações internacionais no Journal of Retailing and Consumer Services, Journal of Relationship Marketing, Journal of Food Products Marketing, Journal of Marketing Communications, Benchmarking, International Journal of Quality and Service Sciences, Journal of Engineering and Technology Management, International Journal of Productivity and Performance Management, Facilities e Journal of Facilities Management. ATUAÇÃO NO MERCADO: Ex-Diretor Presidente do SAMAE - Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Caxias do Sul (RS). Membro do Conselho de Administração e Consultor de Empresas nas áreas de estratégia e mercado há mais de 20 anos. PRINCIPAIS PRÊMIOS: Mérito em Administração, Setor de Ensino (2010), concedido pelo CRA RS e Pesquisador Gaúcho (2013), concedido pela FAPERGS. CRA RS: 32.661. Scopus: h = 8. Web of Science: h = 6. Google Scholar: h = 26 e i10 = 91. SPELL: h = 8. ResearchGate: RI Score: 2.085 e h = 19.
