PROPOSTA DE UM MODELO PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE NO SETOR DE SAÚDE SUPLEMENTAR COM A INTEGRAÇÃO DO QFD E DO SERVQUAL
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Pesquisas
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gestão da qualidade
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planejamento estratégico
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qualidade em serviços
Identidade
identificador BrCris
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identificador Capes
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20122925001019021P8-Publication
identificador Oasisbr
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