SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA HOTELARIA: UM ESTUDO COMPARATIVO DA ISO 9000 COM OS MODELOS DE CLASSIFICAÇÃO NO BRASIL
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produzido em
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- ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Programa de Pós-Graduação
tipo
- master thesis
autores
data de publicação
- 2002-01-01
prêmio patrocinado pela
- Universidade Federal do Rio Grande Do Norte Organização