Relacionamento de Clientes: proposição de um modelo para empresas de serviços com base no CRM
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Visão geral
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tipo
data de publicação
Pesquisas
áreas de investigação
palavras-chave
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CRM -Customer Relationship Management
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Marketing de Relacionamente
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Serviços
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competitividade
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gestão da qualidade
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produtividade
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qualidade em serviços
Identidade
identificador BrCris
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3c79b67df585b7cadd564798d4de2ea7
identificador Capes
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2012125001019021P8-Publication
identificador Oasisbr
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UFPE_c8dbb391cc218e09282f6e6465bb2a62