Avaliação dos Impactos de Falhas nos Serviços do Setor de Aviação Comercial na Satisfação do Consumidor Brasileiro.
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Satisfação do Consumidor
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identificador BrCris
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33b1c05c88d881426dacfdd7e75b5332
identificador Capes
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20092032001010026P0-Publication
identificador Oasisbr
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