Percepção do Nível de Satisfação com os serviços bancários Documento

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Visão geral

tipo

• journal article

autores

• Henrique Martins Galvão
• Nelson Tavares Matias
• Valdir Francisco da Silva Junior

data de publicação

• 2020-01-01

publicada em

• Revista Científica H-TEC 
• Revista H-Tec Humanidades e Tecnologia: Edição Especial EIC 2021 

Pesquisas

áreas de investigação

• Administração Estratégica

palavras-chave

• Atendimento Presencial e Remoto
• Banco digital
• Banco tradicional
• Inovação
• Instituição Financeira
• Satisfação de clientes
• Serviços bancários

Identidade

identificador BrCris

• 074709b0883577579a95ebe5ff3ec6b1

Informação adicional documento

série

• 1

Página Inicial

• 123
• Revista H-TEC

página final

• 136

Volume

• 4

Outro

tem linguagem

• Português