área de pesquisa
- Adoção de inovações clínicas por farmacêuticos atuantes em farmácia hospitalar (provisório)
- Adoção do Lean Thinking na Criação de Valor no Setor de Serviços: O caso de uma empresa de Call Center em Barra Mansa/RJ
- Antônio Carlos Rodrigues
- Daniel Pimentel Campos
- DETERMINANTS OF SERVICE QUALITY IN THE COVID-19 TIMES: AN ANALYSIS OF ONLINE SHOPPING IN BRAZIL
- Dirce Maria Dalberto
- Fatores que influenciam na adoção de inovações profissionais por farmacêuticos que atuam em farmácias comunitárias em Porto Alegre-RS
- Gestão de atrativos culturais: O Museu Ferroviário de Juiz de Fora, Minas Gerais [Brasil]
- Gestão Estratégica de Negócios: Estratégia e Competitividade
- Human Factors In The Service Sector: State Of Research
- Marcio Magnani
- Maria Augusta Siqueira Mathias
- Marisa Beraldo
- Paula de Sousa e Castro
- Renato Marques de Oliveira
- Satisfação dos consumidores em serviços de fornecimento de energia elétrica em um estudo fundamentado na medição de desempenho
- Sistema de trabalho de alto desempenho orientado à capacitação de funcionários de linha de frente do setor de tecnologia de informação e comunicação
- Terceirização e Inovação: Estudo de Casos Múltiplos de Terceirização de Tecnologia da Informação