Livre Docente em Teoria do Turismo e do Lazer, Doutora e Mestre em Ciências da Comunicação e Graduada em Turismo pela Universidade de São Paulo (USP). Professora Sênior da Escola de Comunicações e Artes da USP e Professora Titular da Universidade Anhembi Morumbi, com atuação na graduação e pós-graduação em Turismo e Hospitalidade. Bolsista de Produtividade do Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq), Líder dos grupos de pesquisa Ensino e Pesquisa em Hospitalidade e Dimensões e Contextos da Hospitalidade, e membro do grupo de pesquisa Centro de Estudos de Turismo e Desenvolvimento Social. Membro Fundador da Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo - ABBTUR-SP e da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo - ANPTUR. Editora da Revista Turismo em Análise (1990-2002). Delegada Adjunta da Associação Mundial para a Formação Profissional Turística - Representação no Brasil (1995-1997). Diretora Regional no Brasil da Associação Latino-Americana de Carreiras Universitárias de Turismo e Hotelaria (1998-2004). Membro da Comissão de Especialistas de Turismo e da Comissão ENADE do MEC (2000 a 2003; 2006-2008), do Conselho Fiscal da INTERCOM (2005-2008), Diretora Presidente da ANPTUR (2005-2009). Representante da área de Turismo no Comitê Assessor CA-SA do CNPq (2012-2015). Laureada com os prêmios Pesquisador Turístico Destaque 2010 e Pesquisador Emérito ANPTUR 2022. Editora Fundadora da Revista Turismo em Análise e Presidente do Conselho Editorial da Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. Consultora "ad hoc" de agências de fomento e de periódicos de Turismo e Hospitalidade, e professora convidada a ministrar cursos e palestras em universidades do Brasil e do Exterior. Temas de pesquisa: Comunicação Cientifica em Turismo e Hospitalidade; Ensino Superior em Turismo e Hospitalidade; Hospitalidade no Turismo.
graduation at Turismo from Universidade de São Paulo (1975), master's at Comunication from Universidade de São Paulo (1985) and doctorate at Comunication from Universidade de São Paulo (1993). He is currently full professor at Universidade Anhembi Morumbi. Has experience in Turism, focusing on Turism, acting on the following subjects: turismo, hospitalidade, ensino superior, produção e comunicação científica and educação e formação.
