Professora Associada 3 da PUC-Rio no Departamento de Letras, Programa de Pós-Graduação Estudos da Linguagem. Orientadora de teses de doutorado e de dissertações de mestrado.Supervisora da Linha de pesquisa Discurso, vida social e práticas profissionais, Líder do Grupo de Pesquisa CNPq/ PUC-Rio Linguagem, Cultura e Trabalho. Pós-Doutorado - Universidade de Lisboa e ILTEC (2008-2009), Doutorado em Letras - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1993), Mestrado em Letras pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1981), Graduação em Licenciatura Plena em Letras Português Inglês pela Universidade Católica de Minas Gerais (1976). Membro do GT Práticas Identitárias da Linguística Aplicada - ANPOLL, da Associação de Linguística Aplicada do Brasil - ALAB, da Associação Brasileira de Linguística - ABRALIN, da Asociación Latinoamericana de Estudios del Discurso - ALED, da International Pragmatics Association - Desenvolve pesquisas nas áreas da Linguística Aplicada, Sociolinguística Interacional, Análise da Narrativa, Análise da Conversa, Pragmática. Interesses de pesquisa atuais: práticas e construção de identidades; interação e novas tecnologias em gêneros digitais contemporâneos; autoetnografia em estudos da linguagem; linguagem em interação com surdos e ouvintes; análise da narrativa, da fala-em-interação, da micro argumentação; contextos da saúde, educação, comunicação social, cultural, dentre outros..
graduate at Licenciatura Plena Em Letras Português Inglês from Universidade Católica de Minas Gerais (1976), master's at Language from Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1981) and ph.d. at Language from Pontufícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1993). Has experience in Linguistics, focusing on Sociolinguistic and Dialectology, acting on the following subjects: identidade, narrativa, discurso pedagogico, atendimento ao cliente and narrativa de experiência.