Valor Percebido, Reputação, Confiança e Custos de Troca como Determinantes da Retenção de Clientes
Documento
-
- Visão geral
-
- Pesquisas
-
- Identidade
-
- Ver todos
-
Visão geral
membro de
orientado por
produzido em
tipo
data de publicação
Pesquisas
áreas de investigação
palavras-chave
-
Confiança
-
Custos de Troca
-
Marketing de Relacionamento
-
Reputação
-
Retenção de Clientes
-
Valor Percebido
-
confiança
-
custos de troca
-
reputação
-
retenção de clientes
-
valor percebido
Identidade
identificador BrCris
-
1a7e5fbd7759d6f492262ee80e47120e
identificador Capes
identificador Oasisbr
-
UCS_bdad1ec474fdfa24f9c1b3113e566adf