produzido em https://brcris.ibict.br/individual/cour_bbe13293-74f6-46fa-8ce2-2464354c476c Graduate Program in Mechanical Engineering Programa de Pós-Graduação
áreas de investigação Administração de Serviços Engenharia de Produção Fatores Humanos no Trabalho Garantia de Controle de Qualidade Planejamento, Projeto e Controle de Sistemas de Produção Qualidade Em Serviços
palavras-chave Educação Fator Humano Organização do Trabalho Programas Participativos Qualidade Qualidade em Serviços Qualidade em serviços Serviços
