A aplicação de novas tecnologias na melhoria e desenvolvimento de qualquer processo deveria obrigatoriamente passar por um Planejamento Tecnológico cuidadoso. Poucas empresas têm se preocupado com este foco, até mesmo pela dificuldade em se estabelecer uma linha de pesquisa coerente. O que não podemos esquecer é que as tecnologias mudam a forma de operarmos os processos, e a maneira como as pessoas trabalham. É justamente neste ambiente que a tecnologia de identificação por radio freqüência, mais conhecida como RFID, está tomando espaço sem que a maioria das empresas perceba. Entendemos que a tecnologia de RFID poderá fomentar a criação de uma nova superfície de contato entre as Unidades de Negócios; melhorando muito a adesão entre os processos da Cadeia no sentido de diminuir as incertezas. A integração gerada pela tecnologia, forneceria condições para que houvesse uma automatização crescente de vários processos, considerando dois focos principais: economia de mão-de-obra direta.
